Cập nhật lần cuối: 9 thg 10, 2026
1. Chúng tôi là ai
KnowLay do J&P Global LLC vận hành, địa chỉ 17350 State Hwy 249, Ste 220, Houston, TX 77064, Hoa Kỳ ("KnowLay", "chúng tôi"). Chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được nêu trong chính sách này.
Chính sách áp dụng cho www.knowlay.com và các dịch vụ học tập trên trang.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Nếu trước đây bạn mua hàng trên nền tảng học tập cũ của chúng tôi (Thinkific), chúng tôi lưu các bản ghi đăng ký và đơn hàng đã chuyển từ đó và liên kết với tài khoản của bạn qua địa chỉ email.
- Dữ liệu tài khoản: tên, email và ảnh đại diện nhận từ Google khi bạn đăng nhập. Chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu Google của bạn.
- Dữ liệu học tập: khóa học và gói bạn đã đăng ký, tiến độ bài học, câu trả lời và kết quả bài kiểm tra, trạng thái hoàn thành.
- Dữ liệu mua hàng: bản ghi đơn hàng, sản phẩm, số tiền, ngày và email người thanh toán do PayPal cung cấp. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay đăng nhập PayPal của bạn.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, loại thiết bị, trang đã xem và nhật ký lỗi do máy chủ và nhà cung cấp hosting tạo ra.
- Liên lạc: tin nhắn bạn gửi và thông tin các buổi huấn luyện bạn đặt.
3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
Khi luật yêu cầu cơ sở pháp lý, chúng tôi dựa vào việc thực hiện hợp đồng với bạn, lợi ích hợp pháp trong việc vận hành và bảo mật dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý, và sự đồng ý của bạn khi chúng tôi xin phép.
- Tạo tài khoản, đăng nhập và cấp quyền truy cập các khóa học bạn được hưởng.
- Lưu tiến độ, chấm bài kiểm tra và hiển thị lịch sử học tập.
- Xử lý thanh toán, quản lý gói thành viên, cấp hoặc chấm dứt quyền truy cập.
- Cung cấp huấn luyện, trả lời yêu cầu hỗ trợ và gửi thông báo dịch vụ.
- Bảo mật dịch vụ, ngăn chặn lạm dụng và sửa lỗi.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thuế.
4. Cookie và bộ nhớ cục bộ
Chúng tôi dùng một số ít cookie và bộ nhớ trình duyệt của chính chúng tôi, cần thiết để trang hoạt động:
- Cookie phiên do dịch vụ xác thực đặt, giữ bạn ở trạng thái đăng nhập.
- Cookie "lang" ghi nhớ ngôn ngữ và cookie "theme" ghi nhớ chế độ sáng hoặc tối.
- Bộ nhớ trình duyệt tạm thời đưa bạn về trang đang xem sau khi đăng nhập.
5. Nhà cung cấp dịch vụ
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp xử lý thay chúng tôi, chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Google: đăng nhập.
- Supabase: cơ sở dữ liệu và xác thực.
- Bunny.net: lưu trữ và phát video. Thiết bị của bạn kết nối tới Bunny khi video bài học được phát.
- DigitalOcean: lưu trữ website.
- PayPal: xử lý thanh toán. PayPal xử lý thông tin thanh toán của bạn theo chính sách riêng của họ.
- Google Fonts: phông chữ do trình duyệt của bạn tải, qua đó địa chỉ IP của bạn được gửi tới Google.
6. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Ngoài các nhà cung cấp trên, chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các huấn luyện viên bạn đặt lịch, cố vấn chuyên môn, và cơ quan có thẩm quyền khi luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi và an toàn.
Nếu KnowLay tham gia sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao trong giao dịch đó.
7. Chuyển dữ liệu quốc tế
Chúng tôi và các nhà cung cấp hoạt động ở nhiều quốc gia, trong đó có Hoa Kỳ. Khi chuyển dữ liệu ra khỏi quốc gia của bạn, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, khi luật yêu cầu.
8. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu dữ liệu khi tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại phần cần thiết cho mục đích pháp lý, thuế, phòng chống gian lận và giải quyết tranh chấp, sau đó xóa hoặc ẩn danh.
9. Quyền của bạn
Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu, nhận bản sao có thể chuyển đổi, và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.
Để thực hiện quyền, hãy liên hệ chúng tôi theo thông tin bên dưới. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước.
10. Trẻ em
KnowLay dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người nhỏ tuổi hơn. Nếu bạn cho rằng trẻ vị thành niên đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xóa.
11. Bảo mật
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu bằng kết nối mã hóa, kiểm soát truy cập và giới hạn quyền truy cập cơ sở dữ liệu. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối nên chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối. Đừng chia sẻ thông tin nhạy cảm như sức khỏe, số tài khoản tài chính hay giấy tờ tùy thân trong tin nhắn huấn luyện hoặc huấn luyện bằng AI.
12. Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Ngày ở đầu trang cho biết phiên bản mới nhất. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên trang hoặc qua email.
13. Liên hệ
Với câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, hãy dùng biểu mẫu liên hệ tại www.knowlay.com/pages/contact-us hoặc gửi thư tới J&P Global LLC, 17350 State Hwy 249, Ste 220, Houston, TX 77064, Hoa Kỳ.